بررسی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی

بررسی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی

بررسی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی
دانلود مقاله مدیریت بررسی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی
سیستم همکاری در فروش فایلینا
همکاری در فروش فایل
همکاری در فروش
فروش فایل
انجام پروژه و پایان نامه
fileina
دانلود مقالات مدیریت
خرید مقاله و پایان نامه

رفتن به سایت اصلی

بررسی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی

 

 

 

چکیده 

پیشرفتهای تکنولوژی چهره جهان را دگرگون ساخته است. در طول دو دهه گذشته صنعت بانکداری برای استفاده از فناوری اطلاعات (IT)  سرمایه گذاری های زیادی انجام شده است. در پاسخ به قوانین جدید، رشد شبکه های جهانی و افزایش سطح درآمدها صنعت بانکداری تکنولوژی های جدیدی را  با عنوان بانکداری الکترونیکی با  هدف دستیابی و حفظ مزیت های استراتژیک به کار می گیرد. بانکداری الکترونیکی به فعالیت های مالی گفته می شود که با استفاده از تکنولوژی الکترونیکی انجام می گیرد.

 

بانکداری الکترونیکی به بانک ها این فرصت را می دهد تا به نیازهای متفاوت مشتریان در مکانهای گوناگون به صورت همزمان پاسخ گویند. علیرغم ظهور این سیستم های تکنولوژی در بانکداری، پذیرش این تکتولوژی ها از طرف مشتریان دچار نوعی عقب افتادگی بوده و میزان رشد افراد استفاده کننده از این خدمات در حد انتظار نمی باشد (Flavian, et al., 2004). به همین منظور، هدف این مقاله بررسی دلایل مقاومت مشتریان در برابر استفاده از بانکداری الکترونیکی می باشد.

 

در این مقاله مدلی برای پذیرش تکنولوژی به صورت خاص در صنعت بانکداری الکترونیکی معرفی می گردد. این مطالعه چهار عامل خود کارآمدی کامپیوتری افراد، آموزش در بانکداری الکترونیکی، سهولت درک شده بوسیله افراد در استفاده از تکنولوژی بانکداری الکترونیکی، مرکز کنترل و میزان تاثیر آنها بر پذیرش و استفاده از بانکداری الکترونیکی را مورد بررسی قرار می دهد. در ادامه نقش و تاثیر متغیرهای سن و جنس بر این چهار عامل مورد کاوش قرار می گیرد. نتایج این تحقیق می تواند مدیران را در شناسایی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش و استفاده از بانکداری الکترونیکی یاری نموده و مسیری را برای تحقیقات آینده فراهم آورد.

 

 

 

 

 

واژگان کلیدی :

بانکداری الکترونیکی

پذیرش بانکداری الکترونیکی

فناوری اطلاعات 

 

 

 

 

 

مقدمه

پیشرفتهای تكنولوژی به صورت بنیادی جهان را دگرگون ساخته است، و روش و طریقه ای را كه افراد در امور تجاری و شخصی رفتار می كنند تغییر داده است (Bandura,2002). به صورت خاص، در طول دو دهه گذشته صنعت بانكداری منابع قابل توجهی را در استفاده از تكنولوژی های اطلاعاتی سرمایه گذاری نموده است. در پاسخ به خصوصی سازی، رشد شبكه های جهانی و افزایش سطح درآمدها صنعت بانكداری تكنولوژی های جدید را بر پایه ارائه خدمات به كار گرفته است كه بانكداری الكترونیكی نامیده می شد و هدف از آن دستیابی و حفظ مزیت های استراتژیك می باشد (Joseph& Stone,2003).

 

 

تكنولوژی بانكداری الكترونیكی به فعالیت های مالی اشاره دارد كه با استفاده از تكنولوژی الكترونیكی انجام می شود. این طیف از ماشین های تحویل دار خودكار ( ATM) تا دیگر خدمات مانند پس انداز های مستقیم، پرداخت صورت حساب الكترونیكی،  انتقال سرمایه الكترونیكی، تلفن بانك و بانكداری آنلاین را شامل می شود. این تكنولوژی های الكترونیكی مالی در مراحل مختلف توسعه قرار دارند. برای مثال ماشین های تحویل دار خودكار نزدیك به 30 سال است كه مورد استفاده قرار می گیرند و به طور گسترده مورد قبول مشتریان قرار گرفته است. 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب

چکیده 2

واژگان کلیدی : 3

مقدمه 4

مدل پذیرش تكنولوژی 5

تاثیر آموزشهای مقدماتی بر پذیرش بانكداری الكترونیكی 7

تاثیر سهولت استفاده  از تكنولوژی  بر پذیرش بانكداری الكترونیكی 9

تاثیر خودكارآمدی كامپیوتری بر پذیرش بانكداری الكترونیكی 10

تاثیر مركز كنترل بر پذیرش بانكداری الكترونیكی 11

متغیرهای جمعیتی 12

نتیجه گیری 14

منابع 15

 

  • پاورپوینت آشنایی با برخي از آزمونهای آماری (همراه با مثالهای تشریحی)

    پاورپوینت آشنایی با برخي از آزمونهای آماری (همراه با مثالهای تشریحی) کلمات کلیدی : پاورپوینت آشنایی با برخي از آزمونهای آماری آزمون آماری نسبت در جامعه آزمون زوجی آزمون آماری میانگین جمعیت در توزیع نرمال هنگامی که واریانس نامعلوم است…

  • دانلود تحقیق نفوذ سازمانی با فرمت ورد

    دانلود تحقیق نفوذ سازمانی با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی نفوذ سازمانی با فرمت docx در قالب 47 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد       فهرست…

  • تبیین منطقه گرایی و تحولات نظریه های منطقه گرایی و همگرایی در آن

    تبیین منطقه گرایی و تحولات نظریه های منطقه گرایی و همگرایی در آن منطقه گرایی نظریه‌های همگرایی نظریه های منطقه گرایی نظریه‌های همگرایی منطقه‌ای تحول در نظریه‌های منطقه‌گرایی منطقه‌گرایی در عصر جهانی شدن دیدگاههای نظری و مباحث تئوریك منطقه گرایی…

  • فناوری های الکترونیکی در فرآیند آموزش و یادگیری

    فناوری های الکترونیکی در فرآیند آموزش و یادگیری برنامه درسی الکترونیکی پایان نامه آموزش الکترونیکی فناوری های الکترونیکی در آموزش دوره های یادگیری الکترونیکی در نظام آموزش عالی ایران تلفیق فناوری های الکترونیکی در فرآیند آموزش و یادگیری رفتن به…

  • تاریخ هنر ایران

    تاریخ هنر ایران هنر ایران هنر اسلامی تمدن و هنر ایران باستان دانلود پایان نامه رشته هنر تاریخ هنر ایران دانلود پایان نامه هنر خرید پایان نامه هنر فروش پایان نامه هنر دانلود پایان نامه رفتن به سایت اصلی دانلود…

  • دانلود پاورپوینت روانشناسی تبلیغات

    دانلود پاورپوینت روانشناسی تبلیغات رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت روانشناسی تبلیغات جهت رشته روانشناسی در 143 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       به طور کلی، روانشناسی تبلیغات ترکیبی از…

  • پاورپوینت امضای الکتریکی

    پاورپوینت امضای الکتریکی پاورپوینت امضای الکتریکی امضای الکتریکی تحقیق امضای الکتریکی مقاله امضای الکتریکی مضای دیجیتالی در انواع کسب معرفی امضای دیجیتال دلایل استفاده از امضای دیجیتال فرق امضای دیجیتال با دستی پیاده سازی یک امضای دیجیتالی رفتن به سایت…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق شاخص های ارزیابی عملکرد مالی 51 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق شاخص های ارزیابی عملکرد مالی 51 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری ارزیابی عملکرد مالی پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد مالی مبانی نظری شاخص های ارزیابی عملکرد مالی چارچوب نظری شاخص های ارزیابی عملکرد مالی پیشینه…

  • پاورپوینت چرخه عمر محصول - ارشد حسابداری

    پاورپوینت چرخه عمر محصول - ارشد حسابداری کلمات کلیدی : پاورپوینت چرخه عمر محصول - ارشد حسابداری رفتن به سایت اصلی پاورپوینت چرخه عمر محصول - ارشد حسابداری به تعداد 23 اسلاید پاورپوینت مناسب اساتید و ارائه دانشجویان   تاریخچه دوره…

  • عوامل موثر بر موفقیت اجرای CRM و الگوهای موجود در این زمینه

    عوامل موثر بر موفقیت اجرای CRM و الگوهای موجود در این زمینه ابعاد و مولفه های مدیریت ارتباط با مشتری عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی CRM عوامل کلیدی موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری عوامل موثر بر موفقیت مدیریت ارتباط…

  • دانلود پاورپوینت مسمومیت و علل آن

    دانلود پاورپوینت مسمومیت و علل آن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مسمومیت و علل آن جهت رشته پزشکی در قالب 30 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       اختلالات…

  • پاورپوینت شناخت خانه های قدیمی مشهد - منزل آقای قیافه

    پاورپوینت شناخت خانه های قدیمی مشهد - منزل آقای قیافه پاورپوینت شهر مشهد پاورپوینت درباره مشهد پاورپوینت شهرستان مشهد پاورپوینت خانه قدیمی پاورپوینت خانه های قدیمی پاورپوینت خانه های قدیمی مشهد رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت شناخت خانه های…

  • پاورپوینت انواع موتورهای دی سی

    پاورپوینت انواع موتورهای دی سی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت انواع موتورهای دی سی جهت رشته برق و الکترونیک در قالب 45 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش        …

  • پاورپوینت ستون در بناهای تاریخی و فضاهای مختلف و سبک های مختلف آن

    پاورپوینت ستون در بناهای تاریخی و فضاهای مختلف و سبک های مختلف آن پاورپوینت انواع ستون در سازه پاورپوینت انواع ستون فلزی در ساختمان پاورپوینت انواع ستون در معماری ایرانی پاورپوینت طراحی ستون پاورپوینت ستون قوطی پاورپوینت ستون بتنی پاورپوینت…

  • دانلود تحقیق ارزش از دید مشتریان با فرمت ورد

    دانلود تحقیق ارزش از دید مشتریان با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی ارزش از دید مشتریان با فرمت docx در قالب 25 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد  …

  • پاورپوینت ضرورت و اهمیت خلاقیت و نوآوری

    پاورپوینت ضرورت و اهمیت خلاقیت و نوآوری پاورپوینت خلاقیت نوآوری پاورپوینت خلاقیت نوآوری کارآفرینی پاورپوینت خلاقیت و نواوری پاورپوینت خلاقیت و نواوری چیست پاورپوینت خلاقیت و نواوری در سازمان رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت ضرورت و اهمیت خلاقیت و…

  • پاورپوينت قاچاق و مجازات آن

    پاورپوينت قاچاق و مجازات آن پاورپوینت قاچاق پاورپوینت در مورد قاچاق پاورپوینت قاچاقچی پاورپوینت مجازات قاچاق دانلود پاورپوینت قاچاق و مجازات آن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت قاچاق و مجازات آن جهت رشته علوم انسانی قالب 23 اسلايد و…

  • دانلود پاورپوینت روش تحیق و پایان نامه نویسی جلسه چهارم

    دانلود پاورپوینت روش تحیق و پایان نامه نویسی جلسه چهارم رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت روش تحیق و پایان نامه نویسی جلسه چهارم جهت رشته علوم پایه در 19 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و…

  • دانلود پاورپوینت کتاب مدیریت تحول از زمردیان و برومند

    دانلود پاورپوینت کتاب مدیریت تحول از زمردیان و برومند پاورپوینت کتاب مدیریت تحول از زمردیان و برومند پاورپوینت کتاب مدیریت تحول سازمانی پاورپوینت مدیریت تحول و توسعه پاورپوینت مدیریت تحول گرا پاورپوینت مدیریت تحول سازمانی زهرا برومند رفتن به سايت…

  • پاورپوینت کافی نت یاهو

    پاورپوینت کافی نت یاهو پاورپوینت کافی نت یاهو چیست پاورپوینت درباره کافی نت یاهو پاورپوینت کافی نت پاورپوینت درمورد یاهو رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کافی نت یاهو جهت رشته ی نرم افزار در قالب 41  اسلاید و با…

  • پاورپوینت مفاهیمی جدید در سازمان ها

    پاورپوینت مفاهیمی جدید در سازمان ها رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مفاهیمی جدید در سازمان ها جهت رشته ی گوناگون در قالب 33 اسلاید و با فرمت ptx و با قابلیت ویرایش       مقدمه: هوشمندی کسب و کار…

  • مبانی نظری ارزیابی ارتباط فرهنگ سازمانی و استقرار مدیریت دانش در سازمان

    مبانی نظری ارزیابی ارتباط فرهنگ سازمانی و استقرار مدیریت دانش در سازمان مدیریت دانش فرهنگ سازمانی رابطه فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش رابطه فرهنگ سازمانی و استقرار مدیریت دانش بررسی استقرار مدیریت دانش در شهرداری تهران بررسی فرهنگ سازمانی در…

  • دانلود تحقیق بانکداری موبایلی با فرمت ورد

    دانلود تحقیق بانکداری موبایلی با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی بانکداری موبایلی با فرمت docx در قالب 54 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد     فهرست مطالب…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق سرمایه فکری

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق سرمایه فکری مبانی نظری سرمایه فکری دانلود مبانی نظری سرمایه فکری پیشینه تحقیق سرمایه فکری ادبیات نظری سرمایه فکری فصل دوم پایان نامه سرمایه فکری مبانی نظری و پیشینه تحقیق سرمایه فکری ادبیات و مبانی…

  • پاورپوینت گروه بندی گیاهان زراعی

    پاورپوینت گروه بندی گیاهان زراعی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت با موضوع گروه بندی گیاهان زراعی، در قالب ppt و در 15 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:   انواع طبقه‌بندی گیاهان زراعی طبقه بندی علمی گیاهان گروه بندی بر اساس…

  • تحلیل آثار فرانسیس بیكن با تاکید بر هیجان نمایی

    تحلیل آثار فرانسیس بیكن با تاکید بر هیجان نمایی فرانسیس بیكن سبك اكسپرسیونیست هیجان نمایی در نقاشی تحلیل آثار فرانسیس بیكن با تاکید بر هیجان نمایی دانلود پایان نامه آثار فرانسیس بیكن دانلود پایان نامه نقاشی دانلود پایان نامه رشته…

  • دانلود پاورپوینت معماری مسجد جامع ارومیه

    دانلود پاورپوینت معماری مسجد جامع ارومیه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت معماری مسجد جامع ارومیه جهت رشته معماری در 33 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       مسجد جامع یکی…

  • بررسی مجازاتهای تبعی در قانون جدید مجازات اسلامی

    بررسی مجازاتهای تبعی در قانون جدید مجازات اسلامی بررسی مجازاتهای تبعی در قانون جدید مجازات اسلامی رفتن به سایت اصلی بررسی مجازات‌های تبعی در قانون جدید مجازات اسلامی درقالب Pdfو در۵۱صفحه می باشد .. بر اساس یک تقسیم بندی، مجازات…

  • اشکال و کارکردهای سبک های تفکر

    اشکال و کارکردهای سبک های تفکر نظریه های سبک های تفکر سبک های تفکر در آموزش سبک های تفکر در ارزشیابی شکل گیری سبک های تفکر نظریه خودگردانی ذهنی کارکردهای سبک های تفکر عناصر عمده در تفکر از نظر روانشناسی…

  • تحقیق درباره استرس و فشار روانی

    تحقیق درباره استرس و فشار روانی منابع استرس تحقیق در مورد استرس تعریف مفهومی استرس تعریف عملیاتی استرس نظریه های استرس pdf نظریه های روانشناسی استرس نظریه های مربوط به استرس رفتن به سايت اصلي هدف از این نوشتار تحقیق…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعامل دانش آموزان 45 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعامل دانش آموزان 45 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری تعامل دانش آموزان ادبیات نظری تعامل دانش آموزان چارچوب نظری تعامل دانش آموزان فصل دوم پایان نامه تعامل دانش آموزان دانلود مبانی نظری تعامل دانش…

  • پرسشنامه سنجش رفتار سازشی دانش آموزان لامبرت، ويند ميلر و فيگو روآ

    پرسشنامه سنجش رفتار سازشی دانش آموزان لامبرت، ويند ميلر و فيگو روآ کلمات کلیدی : پرسشنامه سازگاری اجتماعی پرسشنامه استاندارد سازگاری اجتماعی پرسشنامه سازگاری اجتماعی دانش آموزان پرسشنامه سازگاری اجتماعی دانش آموزان ابتدایی پرسشنامه سازگاری تحصیلی دانش آموزان پرسشنامه رفتار…

  • دیدگاهی ازتغییرات اقلیم جهان

    دیدگاهی ازتغییرات اقلیم جهان اقلیم تغییرات اقلیمی گازهای گلخانه ای دانلود مقاله دیدگاهی ازتغییرات اقلیم جهان عوامل ایجاد تغییرات اقلیم جهانی اثر گلخانه ای عوامل تولید كننده گاز های گلخانه ای در بخش كشاورزی سیستم همکاری در فروش فایل همکاری…

  • پاورپوینت درباره زبان بدن

    پاورپوینت درباره زبان بدن پاورپوینت روانشناسی زبان پاورپوینت روانشناسی زبان بدن مرد عاشق پاورپوینت روانشناسی زبان بدن زن عاشق روانشناسی زبان ppt روانشناسی زبان بدن ppt رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت زبان بدن جهت رشته ی روان شناسی در…

  • دانلود پاورپوینت نحوه شبکه بندی plcتوسط پروفیباس

    دانلود پاورپوینت نحوه شبکه بندی plcتوسط پروفیباس پاورپوینت آموزش plc پاورپوینت درباره plc پاورپوینت در مورد plc پاورپوینت در مورد نحوه شبکه بندی plc رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت نحوه شبکه بندی plcتوسط پروفیباس جهت رشته برق در قالب…