ارزیابی سطح چابکی سازمان با روش BSC

ارزیابی سطح چابکی سازمان با روش BSC

کلمات کلیدی :

ارزیابی سطح چابکی سازمان
چابکی سازمانی در سازمانهای دولتی
مدل های دستیابی به چابکی سازمانی
مدل اجرای چابکی از نظر شریفی و ژانگ
چابکی سازمان با کارت امتیازی متوازن
دانلود پایان نامه چابکی سازمان
چابکی سازمان با رویکرد BSC
چابکی سازمانی در شرکت آب و فاضلاب

رفتن به سایت اصلی

کمتر سازمانی را می‌توان یافت که دارای شرایط ثابت و پایداری در محیط کاری بوده و با آشفتگی‌های کمی مواجه گردد؛ بنابراین، همه سازمان‌ها به نوعی به چابکی نیاز دارند. با این حال، تحقیقاتی که به طرزی جامع و با در نظر گرفتن ابعاد مختلف سازمان سطح چابکی را مورد ارزیابی قرار دهند، بسیار اندک هستند. در حال حاضر توافقی درباره معنای واقعی چابکی و نحوه اندازه‌گیری آن وجود ندارد.مطالعه فعلی پس از بررسی مدل‌های مفهومی که تاکنون درباره چابکی سازمانی ارائه شده‌اند، به معرفی ابزار مؤثری برای ارزیابی سطح چابکی سازمان با عنوان کارت امتیازی متوازن  می‌پردازد. 

 

 

 

از آنجایی که سازمان مورد مطالعه (سازمان آب و فاضلاب استان گیلان) از نوع دولتی است، تلاش می‌گردد تا جهت طراحی چارچوب لازم برای ارزیابی سطح چابکی، شرایط خاص حاکم بر سازمان‌های دولتی نیز مورد توجه قرار بگیرد. در مرحله بعد با استفاده از این ابزار پرسشنامه‌ای طراحی گشته و در اختیار تعدادی از کارکنان سازمان که به عنوان نمونه انتخاب شده‌اند، قرار می‌گیرد.

 

 

 

 

با بررسی نتایج حاصل شده از تحلیل اطلاعات بدست آمده از پرسشنامه‌ها، سطح چابکی سازمان تعیین می‌گردد. علاوه بر این، هر سازمان می‌تواند بر مبنای محیط پویای خود و نیز قابلیت‌های منحصر به فرد و برجسته در کالبد خود، از مدل چابکی سازمانی متمایزی برخوردار باشد. در این پژوهش پس از تعیین نقاط قوت و ضعف سازمان در زمینه چابکی و میزان فاصله تا وضعیت مطلوب، پیشنهاداتی جهت بهبود سطح چابکی ارائه می‌گردد که می‌تواند در قالب الگوی چابکی مختص این سازمان مورد استفاده قرار بگیرند.

 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب:

فصل اول: کلیات موضوع    1
1-1 مقدمه    2
1-2 هدف از پایان‌نامه    3
1-3 توضیح موضوع پایان‌نامه    3
1-4 اهمیت، انگیزه و علت انتخاب موضوع    4
1-5 مرور کلی بر ادبیات موضوع    5
1-6 جنبه‌های جدید بودن موضوع    9
1-7 کاربردها و کاربران موضوع پایان‌نامه    9
1-8 جمع‌بندی    10

 

فصل دوم: مرور ادبیات موضوع    11
2-1 مقدمه    12
2-2 بررسی تاریخچه و مفهوم چابکی    13
2-3 مدل‌های دستیابی به چابکی    15
2-3-1 مدل اجرای چابکی از نظر شریفی و ژانگ    16
2-4 ارزیابی سطح چابکی    18
2-4-1 کارت امتیازی متوازن    19
2-4-2 چابکی در سازمان‌های دولتی    25
2-4-3 چابکی در صنعت آب .و فاضلاب    27
2-5 پژوهش‌های داخلی در حوزه چابکی    28
2-6 جمع بندی    38

 

 

فصل سوم: روش تحقیق    39
3-1- مقدمه    40
3-2- چارچوب مفهومی تحقیق    41
3-3- روش تحقیق    43
3-4- قلمرو تحقیق (زمانی – مکانی)    44
3-5- روش جمع آوری اطلاعات    44
3-5-1- مطالعات کتابخانه‌ای    44
3-5-2- پرسشنامه    45
3-6- روایی و پایایی ابزار اندازه گیری    46
3-6-1- روایی    46
3-6-2- پایایی    47
3-7- جامعه و نمونه آماری    48
3-7-1- جامعه آماری    48
3-7-2- نمونه آماری    49
3-8- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها    50
3-8-1- آزمون میانگین یک جامعه    50
3-8-2- تحلیل همبستگی    51
3-8-3- آزمون نرمال بودن داده‌ها    53
3-9- جمع بندی    53

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل دادهها    54
4-1- مقدمه    55
4-2- توصیف داده‌ها    56
4-2-1- جنسیت    56
4-2-2- سن    57
4-2-3- سابقه کاری    58
4-2-4- میزان تحصیلات    59
4-2-5- میزان آشنایی با مبحث چابکی سازمانی    60
4-3- آزمون فرضیه‌ها    61
4-3-1- آزمون فرضیه اول تحقیق    61
4-3-2- آزمون فرضیه دوم تحقیق    64
4-3-3- آزمون فرضیه سوم تحقیق    66
4-3-4- آزمون فرضیه چهارم تحقیق    68
4-3-5- آزمون فرضیه پنجم تحقیق    69
4-3-6- آزمون فرضیه ششم تحقیق    71
4-4- محاسبه میزان چابکی سازمان    72
4-5- جمع بندی    74

 

فصل پنجم: نتیجه گیری    75
5-1- مقدمه    76
5-2- یادآوری خطوط اصلی روش علمی    77
5-3- دستاوردها و نتایج تحقیق    78
5-4- پیشنهادات    79
5-4-1- پیشنهادات مربوط به تحقیق فعلی    79
5-4-2- پیشنهاداتی برای پژوهش‌های آتی    81

 

فهرست مراجع    82

 

پیوست الف    90
واژه‌نامه فارسی به انگلیسی    96
واژه‌نامه انگلیسی به فارسی    97

 

 

 

فهرست جدول‌ها:
جدول 2-1- تعاریف ارائه شده در زمینه چابکی    34
جدول 2-2- رویکردهای مفهومی ارزیابی و بهبود سطح چابکی سازمانی    35
جدول 2-3- خلاصه‌ای از تحقیقات داخلی بررسی شده در حوزه چابکی    37
جدول 3-1- تفکیک پرسشنامه پژوهش    45
جدول 3-2- تفسیر میزان همبستگی متغیرها بر مبنای مقدار ضریب همبستگی    52
جدول 4-1- توزیع فراوانی نمونه بر حسب جنسیت کارکنان    56
جدول 4-2- توزیع فراوانی نمونه بر حسب سن کارکنان    57
جدول 4-3- توزیع فراوانی نمونه بر حسب سابقه کاری کارکنان    58
جدول 4-4- توزیع فراوانی نمونه بر حسب میزان تحصیلات کارکنان    59
جدول 4-5- توزیع فراوانی نمونه بر حسب میزان آشنایی کارکنان با مبحث چابکی سازمانی    60
جدول 4-6- نتایج آزمون کولموگوروف-اسمیرنوف برای متغیر فرایندهای داخلی    62
جدول 4-7- آمار توصیفی متغیر فرایندهای داخلی    63
جدول 4-8- نتایج آزمون t تک نمونه مربوط به متغیر فرایندهای داخلی    63
جدول 4-9- نتایج آزمون کولموگوروف-اسمیرنوف برای متغیر رشد و یادگیری    65
جدول 4-10- آمار توصیفی متغیر رشد و یادگیری    65
جدول 4-11- نتایج آزمون t تک نمونه مربوط به متغیر رشد و یادگیری    65
جدول 4-12- نتایج آزمون کولموگوروف-اسمیرنوف برای متغیر مالی – مشتری    67
جدول 4-13- آمار توصیفی متغیر مالی – مشتری    67
جدول 4-14- نتایج آزمون t تک نمونه مربوط به متغیر مالی – مشتری    67
جدول 4-15- نتایج آزمون همبستگی بین چابکی فرایندهای داخلی و چابکی سازمان    69
جدول 4-16- نتایج آزمون همبستگی بین چابکی در بعد رشد و یادگیری و چابکی سازمان    70
جدول 4-17- نتایج آزمون همبستگی بین چابکی فرایندهای داخلی و چابکی در بعد رشد و یادگیری    71
جدول 4-18- محاسبه وزن هر یک از سؤالات مربوط به بعد مالی – مشتری    73
جدول 5-1- خلاصه نتایج بدست آمده با استفاده از آزمون‌های آماری    78

 

 

فهرست شکل‌ها:
شکل 2-1- مدل مفهومی دستیابی به چابکی    17
شکل 2-2- چهار وجه کارت امتیازی متوازن    21
شکل 2-3- مدل ساده خلق ارزش در سازمان‌های عمومی و دولتی    25
شکل 2-4- ابعاد چابکی در بخش دولتی    27
شکل 3-1- مدل تحلیلی تحقیق    42
شکل 3-2- نتایج محاسبات مربوط به پایایی پرسشنامه با استفاده از نرمافزار SPSS     49
شکل 4-1- توزیع فراوانی نمونه بر حسب جنسیت کارکنان    57
شکل 4-2- توزیع فراوانی نمونه بر حسب سن کارکنان    58
شکل 4-3- توزیع فراوانی نمونه بر حسب سابقه کاری کارکنان    59
شکل 4-4- توزیع فراوانی نمونه بر حسب میزان تحصیلات کارکنان    60
شکل 4-5- توزیع فراوانی نمونه بر حسب میزان آشنایی کارکنان با مبحث چابکی سازمانی    61

 

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش اعلامیه های سود نقدی

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش اعلامیه های سود نقدی مبانی نظری اعلامیه های سود نقدی پیشینه تحقیق اعلامیه های سود نقدی مبانی نظری و پیشینه تحقیق اعلامیه های سود نقدی پیشینه پژوهش اعلامیه های سود نقدی ادبیات نظری تحقیق اعلامیه…

  • پاورپوینت آشنایی با اخلاق زیست فناوری حقوق حیوانات

    پاورپوینت آشنایی با اخلاق زیست فناوری حقوق حیوانات رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با اخلاق زیست فناوری حقوق حیوانات جهت رشته محیط زیست در قالب 23 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با…

  • پاورپوینت ویژگیهای و عناصر معماری کاروانسراها در ایران

    پاورپوینت ویژگیهای و عناصر معماری کاروانسراها در ایران پاورپوینت کاروانسراهای ایران پاورپوینت کاروانسراهای تهران پاورپوینت کاروانسراهای معروف ایران پاورپوینت کاروانسراهای مدور پاورپوینت انواع کاروانسراها رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با کاروانسراها در ایران جهت رشته تاریخ و ادبیات در…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد کارکنان 40 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد کارکنان 40 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه ارزیابی عملکرد کارکنان مبانی نظری ارزیابی عملکرد کارکنان پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد کارکنان پیشینه داخلی ارزیابی عملکرد کارکنان پیشینه خارجی ارزیابی عملکرد کارکنان…

  • دانلود پاورپوینت تولید در کلاس جهانی

    دانلود پاورپوینت تولید در کلاس جهانی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تولید در کلاس جهانی جهت رشته مدیریت در 15 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش         توليد در…

  • پیش بینی اثرات زیست محیطی احداث سد

    پیش بینی اثرات زیست محیطی احداث سد اثرات زیست محیطی احداث سد اثرات محیط زیستی احداث سد آسیبهای زیست محیطی سد تاثیر سد سازی بر محیط زیست اثرات ساخت سد بر محیط زیست قانون ارزیابی اثرات زیست محیطی پروژه های…

  • پاورپوینت آموزش تدریس آینه ها

    پاورپوینت آموزش تدریس آینه ها رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش تدریس آینه ها به کودکان کلاس سوم ابتدایی در قالب 10 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       این…

  • پاورپوینت آموزش حسابداری

    پاورپوینت آموزش حسابداری خاصه های اندازه گیری در حسابداری پاورپوینت پاورپوینت مفهوم اندازه گیری در حسابداری پاورپوینت اندازه گیری در حسابداری چیست پاورپوینت نظام های اندازه حاکم بر ترازنامه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش حسابداری جهت رشته حسابداری در…

  • زمینه های رشد حسادت و ریشه های آن از منظر دین، اخلاق و تربیت

    زمینه های رشد حسادت و ریشه های آن از منظر دین، اخلاق و تربیت کلمات کلیدی : پایان نامه حسادت ریشه های تربیتی حسادت ریشه های تربیتی حسادت تحقیق در مورد حسادت کودکان تحقیق کامل در مورد حسادت مقاله در…

  • دانلود تحقیق رهبری و ابعاد رهبری تحول گرا با فرمت ورد

    دانلود تحقیق رهبری و ابعاد رهبری تحول گرا با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی رهبری و ابعاد رهبری تحول گرا با فرمت docx در قالب 39 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با…

  • پاورپوینت روان درمانی فردی ،شناختی و رفتاری

    پاورپوینت روان درمانی فردی ،شناختی و رفتاری پاورپوینت روان درمانی پاورپوینت روان درمانی فردی پاورپوینت روان درمانی شناختی پاورپوینت روان درمانی رفتاری پاورپوینت انواع روش های روان درمانی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت روان درمانی فردی ،شناختی و رفتاری…

  • دانلود تحقیق دیدگاه های سلامت روانی با فرمت ورد

    دانلود تحقیق دیدگاه های سلامت روانی با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی دیدگاه های سلامت روانی با فرمت docx در قالب 32 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد…

  • پاورپوینت ریاضی نهم مبحث حجم و مساحت کره

    پاورپوینت ریاضی نهم مبحث حجم و مساحت کره رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش ریاضی نهم متوسطه مبحث حجم و مساحت کره در قالب 1 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش  …

  • پاورپوینت آموزش فصل 4 ریاضی ششم ابتدایی مبحث تقارن و دوران

    پاورپوینت آموزش فصل 4 ریاضی ششم ابتدایی مبحث تقارن و دوران رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش فصل 4 ریاضی ششم ابتدایی مبحث تقارن و دوران در قالب 81 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و…

  • بررسی مسئولیت مدنی دولت مطابق قواعد عمومی در حقوق مسئولیت مدنی

    بررسی مسئولیت مدنی دولت مطابق قواعد عمومی در حقوق مسئولیت مدنی رابطه سببیت مسئولیت مدنی جبران خسارت دولت دانلود پایان نامه مسئولیت مدنی دولت حقوق مسئولیت مدنی مسوولیت های بدون تقصیر بررسی مسئولیت مدنی دولت مطابق قواعد عمومی در حقوق…

  • پروپوزال جایگاه بیماریهای صعب العلاج در عیوب فسخ نکاح و عیوب مجوز فسخ نکاح و بررسی آرای فقهای شیعه و سنی

    پروپوزال جایگاه بیماریهای صعب العلاج در عیوب فسخ نکاح و عیوب مجوز فسخ نکاح و بررسی آرای فقهای شیعه و سنی کلمات کلیدی : عیوب فسخ نکاح فسخ نکاح در فقه پروپوزال فسخ نکاح فسخ نکاح در فقه امامیه فسخ…

  • چگونه میتوان مکملهای امتیازی را با مدل 7-S مک کینزی بالانس کرد

    چگونه میتوان مکملهای امتیازی را با مدل 7-S مک کینزی بالانس کرد چگونه میتوان مکملهای امتیازی را با مدل 7S مک کینزی بالانس کرد رفتن به سایت اصلی نمونه ترجمه در جستجوی برتری ، پرفروش ترین کتاب سال 1982 توسط…

  • پاورپوینت آناتومی و فیزیولوژی پوست

    پاورپوینت آناتومی و فیزیولوژی پوست رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آناتومی و فیزیولوژی پوست جهت رشته ی پزشکی در قالب 43 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       بزرگترین…

  • پاورپوینت حسابداری مسئولیت های اجتماعی

    پاورپوینت حسابداری مسئولیت های اجتماعی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت حسابداری مسئولیت های اجتماعی جهت رشته ی حسابداری در قالب 40 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       رشد…

  • پایان نامه رشته کشاورزی با عنوان تاریخچه، نامگذاری، و اهمیت اقتصادی گندم

    پایان نامه رشته کشاورزی با عنوان تاریخچه، نامگذاری، و اهمیت اقتصادی گندم گندم بیماری‌های گندم اهمیت اقتصادی گندم سطح زیر كشت گندم دانلود پایان نامه رشته کشاورزی با عنوان تاریخچه، نامگذاری، و اهمیت اقتصادی گندم سیستم همکاری در فروش فایل…

  • دانلود تحقیق تغییر و تحول سازمانی با فرمت ورد

    دانلود تحقیق تغییر و تحول سازمانی با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی تغییر و تحول سازمانی با فرمت docx در قالب 25 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد…

  • پاورپوینت معرفی سدهای ایران-قسمت هفتم

    پاورپوینت معرفی سدهای ایران-قسمت هفتم پاورپوینت انواع سدها دانلود پاورپوینت درباره سد دانلود پاورپوینت سد سازی پاورپوینت در مورد سد پاورپوینت سدشهید عباسپور(کارون 1) پاورپوینت سدکارون 3 پاورپوینت سدکارون 4 رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت معرفی سد های ایران-قسمت…

  • ارزیابی معامله خرید و فروش دین از نگاه حقوقی

    ارزیابی معامله خرید و فروش دین از نگاه حقوقی دانلود پایان نامه بیع دین دانلود پایان نامه معامله دین معامله خرید و فروش دین پایان نامه معامله خرید و فروش دین تحلیل حقوقی معامله خرید و فروش دین ماهیت عقد…

  • پاورپوینت استفاده از تصاویر در طراحی پیام

    پاورپوینت استفاده از تصاویر در طراحی پیام کلمات کلیدی : پاورپوینت استفاده از تصاویر در طراحی پیام پاورپوینت استفاده از تصاویر در طراحی پیام لل پاورپوینت استفاده از تصاویر در طراحی پیام لل لل پاورپوینت استفاده از تصاویر در طراحی…

  • دانلود پاورپوینت سمینار آشنایی با کارآفرینی در سازمان های پیشرو

    دانلود پاورپوینت سمینار آشنایی با کارآفرینی در سازمان های پیشرو پاورپوینت کارآفرینی و تولید پاورپوینت کارآفرینی سازمانی پاورپوینت برای کارآفرینی دانلود پاورپوینت پروژه کارآفرینی پاورپوینت کارگاه کارآفرینی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت سمینار آشنایی با کارآفرینی در سازمان های…

  • پاورپوینت بررسی انواع الکترود جوشکاری و کاربرد آنها

    پاورپوینت بررسی انواع الکترود جوشکاری و کاربرد آنها پاورپوینت الکترود جوشکاری چیست پاورپوینت معرفی انواع سیم جوش پاورپوینت کاربرد انواع سیم جوش پاورپوینت انواع الکترود استیل پاورپوینت الکترود پاورپوینت جوشکاری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بررسی انواع الکترود جوشکاری…

  • پاورپوینت مقاله مجموعه هاي فازي و كاربرد آن در مهندسي صنايع

    پاورپوینت مقاله مجموعه هاي فازي و كاربرد آن در مهندسي صنايع پاورپوینت نظریه مجموعه های فازی و کاربرد آن در مهندسی صنایع پاورپوینت مجموعه های فازی پاورپوینت مجموعه های فازی و توابع عضویت پاورپوینت مجموعه های فازی مردد پاورپوینت مجموعه…

  • پاورپوینت مصاحبه بالینی

    پاورپوینت مصاحبه بالینی دانلود پاورپوینت مصاحبه بالینی روان شناسی پاورپوینت مصاحبه بالینی چیست پاورپوینت مصاحبه بالینی افراد پاورپوینت درباره مصاحبه بالینی دانلود پاورپوینت مصاحبه های بالینی دانلود پاورپوینت اجرای مصاحبه بالینی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مصاحبه بالینی جهت…

  • بررسی پخش بار کنترل کننده یکپارچه توان و کاربردهای آن در محیطهای تجدید ساختار شده

    بررسی پخش بار کنترل کننده یکپارچه توان و کاربردهای آن در محیطهای تجدید ساختار شده پخش بار ادوات FACTS پخش بار UPFC كنترل‌كننده یكپارچه توان محیطهای تجدید ساختار شده بررسی پخش بار کنترل کننده یکپارچه توان و کاربردهای آن در…

  • فروش ملک مورد رهن

    فروش ملک مورد رهن فک رهن اجازه ورد معامله رهنی اجرای حکم الزام به تنظیم سند رسمی ملک مرهونه دانلود مقاله فروش ملک مورد رهن سیستم همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فروش فایل fileina…

  • پاورپوینت مواد دی الکتریک و کاربرد آنها در صنعت

    پاورپوینت مواد دی الکتریک و کاربرد آنها در صنعت رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با مواد دی الکتریک و کاربرد آنها در صنعت جهت رشته برق و الکترونیک و مخابرات در قالب 20 اسلايد و با فرمت pptx…

  • پاورپوینت آشنایی با بودجه بندی عملیاتی

    پاورپوینت آشنایی با بودجه بندی عملیاتی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با بودجه بندی عملیاتی جهت رشته مدیریت در قالب 18 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش      …

  • پاورپوینت نسوزها و خواص عمومی آن ها

    پاورپوینت نسوزها و خواص عمومی آن ها پاورپوینت انواع مواد نسوز پاورپوینت مواد نسوز پاورپوینت تولید مواد نسوز پاورپوینت مواد نسوز پاورپوینت خاک نسوز رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت نسوزها و خواص عمومی آن ها جهت رشته صنعتی در…

  • پاورپوینت تشریح الگوریتم های ترسیم خط

    پاورپوینت تشریح الگوریتم های ترسیم خط رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با الگوریتم های ترسیم خط جهت رشته ریاضی در قالب 15 اسلايد و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش    …

  • پیشینه تجربی و ادبیات نظری خودپنداره تحصیلی

    پیشینه تجربی و ادبیات نظری خودپنداره تحصیلی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه خودپنداره تحصیلی مبانی نظری خودپنداره تحصیلی پیشینه تحقیق خودپنداره تحصیلی پیشینه داخلی خودپنداره تحصیلی پیشینه خارجی خودپنداره تحصیلی پیشینه پژوهش خودپنداره تحصیلی پیشینه نظری خودپنداره تحصیلی…